Гарантии качества, низкой стоимости фотоэпиляторов и цены лазерных эпиляторов

Уважаемые покупатели, отдел гарантийного обслуживания работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Вопросы по гарантийному обслуживанию принимаются на почту warranty@prolab-beauty.ru и по общему номеру телефона 88001009180.

Уважаемые покупатели, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о безопасности Вашей покупки и гарантиях:

 Гарантия официальной продукции

Все товары официально поставляются в РФ и произведены в Израиле, США, Великобритании, Франции, Германии и Китае. У нас есть сертификаты на все торговые марки и мы несем ответственность за качество представленной на сайте продукции. Вся продукция имеет сертификаты соответствия, с котроыми Вы можете ознакомиться здесь https://prolab-beauty.ru/sertifikaty-na-tovar-test/.

Гарантия лучшей цены

У нас отличные отношения со всеми поставщиками и мы можем предложить Вам выгодные цены. Мы не закладываем в стоимость товара доставку или риск возврата почтовых посылок. У нас нет больших расходов на аренду торговых помещений и большого штата сотрудников. Мы работаем на совесть и остаемся честными с Вами, и нам тоже не хочется быть обманутыми.

Гарантия официального дистрибьютора

С каждой покупкой вы получаете официальный гарантийный талон официального поставщика в РФ или интернет-магазина Prolab-Beauty.ru, кассовый чек (в случае оплаты наличными или картой при получении) либо иной официальный платежный документ (если оплачиваете картой, картой на сайте, приобретаете в кредит), инструкцию по эксплуатации на русском языке.

Гарантия срока обслуживания

Мы работаем напрямую с поставщиками и производителями и гарантируем, что в случае, если обнаружился производственный брак в течение 1 года (что в нашей практике случается крайне редко), по большей части аппаратов мы произведем обмен на другой товар! В наших интересах сделать все, чтобы Вы остались довольны и радовались покупке.

Гарантия полной поддержки

Мы всегда проконсультируем Вас по любым, связанным с нашим товаром, вопросам. Помните: Есть вопросы?  Звоните 8 800 100 91 80 - это бесплатно.

Гарантия безопасности платежа

У нас более 25 безопасных способов оплаты, в т.ч. оплата при получении товара!

Оплата картами производится через шлюзы Yandex и PayPal по защищенным шифрованным каналам, поэтому никто, в том числе и наш интернет-магазин, не имеет доступа к конфиденциальным данным оплаты (номера карт, личные данные).

Гарантия скорости доставки

Вы очень быстро получите свой предоплаченный заказ. Курьерская служба при доставке в пункты выдачи и "до двери" нас не подводит. К сожалению, мы не в силах повлиять на Почту России по срокам доставки.

F.A.Q.: Ответы на часто задаваемые вопросы о работе Prolab-Beauty.ru

 Я вам перечислю деньги, а вдруг вы не исполните своих обязательств и не доставите мне заказ?

Наш интернет магазин работает официально в соответствии с законодательством РФ – вы можете увидеть все наши контактные и регистрационные данные в разделе Контакты. Мы работаем уже несколько лет, продавая в месяц десятки и сотни единиц товара, поэтому в обмане наших покупателей просто нет никакого смысла. Мы дорожим своей репутацией и никогда не обманываем своих покупателей.

В любом случае среди различных форм оплаты вы можете выбрать для себя наиболее безопасную – оплата через международную систему PayPal, которая работает с системой защиты покупателей. При таком варианте оплаты у вас есть возможность вернуть деньги, если вы не получите свой товар или получите в ненадлежащем виде, PayPal выплатит вам деньги в течение 30 дней. (Подробнее на официальном сайте PayPal.)

Кроме того, у вас всегда есть возможность оплаты заказа самым популярным способом (невозможен при доставках за пределы РФ) – наличными курьеру или в пункте самовывоза. В этом случае вы платите деньги только при получении товара. Единственное, если сумма заказа превышает 30 000 руб. и регион доставки является отдаленным от Москвы, мы можем попросить у вас небольшую предоплату, не более 10%.

Если я буду оплачивать картой - вы увидите мои персональные данные!

Это невозможно. При оплате банковскими картами через Яндекс.Деньги или PayPal вы производите оплату с платежного шлюза вышеуказанных систем (вы автоматически перемещаетесь на страницы платежных систем) и мы не видим ваши данные.

При оплате другими способами мы так же видим только поступивший от вас платеж.

Осуществляете международную отправку?

Да, мы осуществляем доставку товаров за границу, в первую очередь ориентируясь на ближнее зарубежье: Украину, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, Армению.

Обязательным условием отправки товара является полная предоплата заказа.

А вдруг у вас подделка?

У нас продается только оригинальный товар, имеющий все необходимые по законодательству РФ сертификаты. Мы являемся официальным дистрибьютером большинства марок на территории РФ. Вся продукция маркирована должным образом, имеет необходимые штрих-коды и указание страны производителя.

Если будет задержка с доставкой?

Такие случаи бывают, но крайне редко и обычно сроки задержки составляют не более пары дней. Случаев недоставки товара у нас не было (в случае утери товара транспортной компанией мы самостоятельно занимаемся вопросами возврата страховой суммы, вам же незамедлительно отправляем новый товар). Мы доставляем в срок более 94% всех заказов.

У вас есть оффлайн магазин?

Нет, мы реализуем товары только через наш интернет-магазин. У нас есть офис, в котором работают менеджеры и колл-центр, а также склад, на котором хранится товар. Благодаря этому мы имеем возможность держать низкие цены на товары, потому что не несем больших расходов на содержание дорогих торговых площадей и продавцов в магазине.

Торговля через интернет удобна и нам, и нашим покупателям.

Вам можно доверять?

Безусловно. Нам доверяют уже тысячи наших покупателей, многие из которых становятся постоянными.

Нашими партерами являются международные платежные системы PayPal и Яндекс.Деньги, мы размещаемся на торговой площадке Яндекс.маркет, наши покупатели имеют возможность приобретать товары в кредит через модуль КупиВкредит банка Тинькофф, кредитных агрегаторов Биржа Кредитов и Кредитлайн. Все вышеперечисленные компании проводят обязательную проверку своих контрагентов и работают только с компаниями с хорошей репутацией.

Как будет действовать гарантия?

Гарантия действует в течение 1 года (или 2-5 лет на ряд товаров) при предъявлении гарантийного талона и чека на покупку.

Вы правда поменяете аппарат в случае поломки на новый?

Да, конечно, если поломка связана с браком. Для замены аппарата вам нужно будет отправить его нам, гарантийный отдел осмотрит его, вынесет решение, и в случае брака мы вышлем вам новый. Условие действует на большую часть представленной продукции, но не на всю.

Сроки доставки?

Сроки доставки зависят от удаленности места вашего проживания – куда мы должны будем доставить товар, от вашего выбора формы доставки (курьерская служба, почта России). В среднем сроки доставки по Москве – 1-2 дня, сроки доставки по РФ – 3-7 дней, по ближнему зарубежью как правило не превышают 2 недель.

В любом случае при оформлении заказа менеджер обязательно рассчитает Вам сроки доставки до вашего региона.

Нашими партнерами являются одни из крупнейших курьерских компаний в РФ – Shop-Logistic и СДЭК. Компании присутствуют практически во всех регионах страны и имеют более 1500 пунктов самовывоза. Компания СДЭК имеет собственные пункты выдачи зарубежом и осуществляет доставку по всему миру.

Вы работаете с юридическими лицами?

Да, конечно. С юридическими лицами мы заключаем официальные договора на поставку, так же возможна наличная и безналичная оплата на расчетный счет.

Мы делаем свою работу с любовью и надеемся, что Вы это чувствуете. Наши менеджеры всегда готовы ответить на любые вопросы и помочь в составлении заказа.

Есть вопросы? Звоните 8 800 100 91 80 -это бесплатно